Widerrufsrecht

Übersicht

Leinwanddrucke werden für Sie in der gewählten Größe und mit dem gewählten Rahmen angefertigt. Für sie besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (siehe unten „Ausschluss des Widerrufsrechts“). Es gilt unsere freiwillige 30-Tage-Rückgabe.
Vorrätige Artikel (z. B. fertige Drucke, Schirme, Shirts, Taschen): Hier gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen (Widerrufsbelehrung unten). Zusätzlich können Sie auch diese Artikel im Rahmen der freiwilligen 30-Tage-Rückgabe zurückgeben.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Heiner Radau, Am Wasserwerk 4, OT Carlshof, 17166 Schorssow, Deutschland, E-Mail: hello@heinerradau.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite (heinerradau.de/de/pages/widerruf) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Heiner Radau, Am Wasserwerk 4, OT Carlshof, 17166 Schorssow, Deutschland) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Das betrifft unsere Leinwanddrucke, die erst nach Ihrer Bestellung in der von Ihnen gewählten Größe und mit dem von Ihnen gewählten Rahmen angefertigt werden.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

— An Heiner Radau, Am Wasserwerk 4, OT Carlshof, 17166 Schorssow, Deutschland, E-Mail: hello@heinerradau.de:
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

Freiwillige 30-Tage-Rückgabe (alle Produkte, auch Leinwanddrucke)

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten bieten wir für alle Produkte eine freiwillige Rückgabe an: Sie haben ab Lieferung 30 Tage Zeit, Ihr Kunstwerk zurückzusenden. Wir erstatten den Kunstwerkpreis.

Versandkosten (auch wenn „kostenloser Versand“ angewendet wurde) werden bei der freiwilligen Rückgabe nicht erstattet. Der nicht erstattungsfähige Versandbetrag liegt je nach Lieferort und Größe des Kunstwerks zwischen 3,90 € und 269 €.
Die Rücksendung organisieren und bezahlen Sie selbst.
Kommt das Kunstwerk beschädigt zurück, ziehen wir die Wertminderung von der Erstattung ab.

Ihre gesetzlichen Rechte (Widerrufsrecht für vorrätige Artikel, Gewährleistung) bleiben von dieser freiwilligen Rückgabe unberührt.

Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Sendung bei der Lieferung. Ist sie beschädigt, verweigern Sie die Annahme oder senden Sie uns per E-Mail Fotos vom beschädigten Karton, vom Kunstwerk und vom Versandetikett. Wir kümmern uns schnell um eine Lösung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Umtausch

Jedes Kunstwerk wird eigens für Ihre Bestellung gefertigt — ein direkter Umtausch ist deshalb nicht möglich. Für einen Umtausch senden Sie den Artikel im Rahmen der Rückgabe zurück und geben eine neue Bestellung auf.

Ablauf

1. Schreiben Sie uns an hello@heinerradau.de oder nutzen Sie das Online-Formular.
2. Verpacken Sie Ihr Kunstwerk sicher und senden Sie es an: Heiner Radau, Am Wasserwerk 4, OT Carlshof, 17166 Schorssow, Deutschland.
3. Nach Eingang und Prüfung benachrichtigen wir Sie per E-Mail und erstatten über Ihre ursprüngliche Zahlungsart (beim gesetzlichen Widerruf spätestens nach 14 Tagen, bei der freiwilligen Rückgabe innerhalb von 10 Werktagen).

Fragen? hello@heinerradau.de