Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden (AV)
1. Toepassingsgebied
Deze AV zijn van toepassing op alle contracten voor de aankoop van goederen tussen Heiner Radau (hierna "Verkoper") en haar klanten (consumenten en ondernemers) via de online shop. Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet geaccepteerd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Totstandkoming van het contract
De productweergaven in de online shop zijn geen bindende aanbiedingen. De klant doet een bindend aanbod door zijn bestelling in te dienen. Het contract komt tot stand wanneer de verkoper de bestelling accepteert, de goederen levert of de klant verzoekt om te betalen.
3. Herroepingsrecht
Consumenten hebben het recht om het koopcontract te herroepen. Meer informatie vindt u in het herroepingsrecht.
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
Alle vermelde prijzen zijn eindprijzen en zijn inclusief Duitse omzetbelasting van 19% voor goederen of 7% voor originele kunstwerken. Verzendkosten worden apart vermeld, tenzij ze worden vermeld als inbegrepen in de productbeschrijving. De beschikbare betaalmethoden worden weergegeven in de online shop.
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
De levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Indien de levering mislukt om redenen waarvoor de klant verantwoordelijk is, draagt de klant de daaruit voortvloeiende kosten. Ondernemers dragen het risico van onbedoeld verlies van de goederen zodra deze aan de expediteur zijn overgedragen.
6. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven eigendom van de verkoper totdat de volledige betaling is verricht.
7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
De wettelijke bepalingen inzake aansprakelijkheid voor gebreken zijn van toepassing, tenzij anders is overeengekomen. Voor bedrijven bedraagt de verjaringstermijn voor nieuwe goederen één jaar; claims voor gebreken zijn uitgesloten voor gebruikte goederen. Consumenten dienen onmiddellijk te klagen over zichtbare transportschade.
8. Inwisseling van promotievouchers
Promotievouchers die zijn uitgegeven als onderdeel van promotiecampagnes, kunnen alleen in de online shop worden ingewisseld gedurende de opgegeven periode. Er kan slechts één voucher per bestelling worden ingewisseld. Een eventueel resterend saldo wordt niet terugbetaald of uitbetaald.
9. Inwisselen van cadeaubonnen
Cadeaubonnen die in de online shop zijn gekocht, kunnen tot het einde van het derde jaar na aankoop worden ingewisseld. Resterend tegoed wordt na deze tijd gecrediteerd en vervalt. Er kan slechts één cadeaubon per bestelling worden gebruikt.
10. Toepasselijk recht
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing. Voor consumenten geldt dit alleen als de verleende bescherming niet wordt beperkt door dwingende bepalingen van het land waar de consument zijn of haar gewone verblijfplaats heeft.
11. Alternatieve geschillenbeslechting
De EU-commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr. De verkoper is niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.